El soporte informático remoto, o asistencia informática remota, es un servicio prestado por profesionales de la informática, mediante el cual el técnico se conecta al ordenador del cliente, afectado por necesidades o problemas, a distancia, a través de Internet y con la ayuda de programas de conexión remota.
Dependiendo del tipo de soporte informático remoto del que se trate, éste puede incluir servicios tan diversos como la resolución de incidencias con el sistema operativo, la ayuda para la instalación de programas o la resolución de incidentes que puedan surgir con su uso, la desinfección y resolución de problemas generados por malware o la asistencia en la instalación de periféricos. Así, puede decirse que, dentro de sus condiciones técnicas, la asistencia informática remota puede ser tan amplia como lo sea la oferta del profesional que se encarga de prestarla.
Soporte Técnico para Empresas
JC Sistemas es una empresa de soluciones informáticas que brinda servicios de Soporte Técnico a pequeñas empresas.Contamos con una trayectoria de más de 20 años en Soporte Corporativo, lo que se traduce en un servicio con experiencia y responsabilidad hacia los equipos que monitoreamos a diario.
La importancia de contar con un Soporte Técnico
A lo largo de nuestra trayectoria desarrollamos un servicio de Soporte de Servidores que contempla integralmente el estado de los equipos.Sabemos que lo más importante es evitar las fallas críticas que pueden dejar a su empresa sin funcionamiento por un periodo de tiempo indeterminado. Este tipo de rupturas imprevistas genera un costo que no puede ser anticipado, por ende, quedan por fuera del presupuesto.Hemos gestionado un Plan de Mantenimiento con distintas tarifas para que usted pueda elegir la más conveniente y que se adecúe a su empresa.
¿En qué consiste nuestro Soporte Técnico de PC?
Con nuestras tarifas planas usted accede a un servicio de Mantenimiento de PC con un Soporte Técnico Integral para sus equipos, contando con visitas mensuales para verificar el estado de los aparatos informáticos.El Soporte Técnico de Computadoras contempla un diagnóstico inicial de los equipos para conocer el estado en el que se encuentran y desde ese punto realizar las sugerencias necesarias en cuanto a la incorporación o modificación de la plataforma tecnológica vigente.Con los resultados del diagnóstico inicial se planifica la periodicidad y el tipo de mantenimiento necesario, que contempla las siguientes intervenciones: Soporte de Software y Soporte de Hardware.
